1.Какова причина Вашего обращения в наше учреждение? *:
|
| |
2.Обеспечена ли открытость и доступность информации для Вас о сайте данного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) на информационных стендах учреждения, вывесках, указателях (объем оказываемых услуг, информация о правах пациента и законодательство, регламентирующее деятельность медицинской организации и т.д.)*:
|
| |
| 3.Пришлось ли Вам преодолевать какие-либо трудности организационного плана, чтобы попасть на прием/лечение в наше учреждение (ожидание очереди на госпитализацию, запись на прием в поликлинике, очереди в регистратуру, отсутствие специалистов, очереди на приеме и т.п.)*: |
| |
4.Соблюдается ли в данном учреждении здравоохранения время приема у врача по записи?*:
|
| |
5.Как Вы оцениваете расположенность к Вам медицинского персонала нашего учреждения (внимательность, заинтересованность, доброжелательность, бескорыстие)?*:,
|
| |
6.Как бы Вы оценили отношение к работе среднего медицинского персонала (профессиональные навыки, добросовестность, четкость выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность и пр.)?*:
|
| |
7.Насколько комфортны для Вас, условия пребывания в нашем учреждении (Санитарно-гигиеническое состояние, питание в стационаре, условия ожидания приема в поликлинике и пр.)?*:
|
| |
8.Что вы можете сказать о работе врачей нашего учреждения (профессионализм, неформальное отношение к делу, адекватность методов диагностики и лечения, искреннее желание помочь пациенту, заинтересованность в результатах)?*:
|
| |
9.Как Вы можете оценить диагностические возможности учреждения и лекарственные препараты, используемые (в стационаре) или назначаемые врачом поликлиники?*:
|
| |
10.Довольны ли Вы результатами обращения/лечения в нашем учреждении (решением проблемы, явившейся причиной обращения в поликлинику или госпитализации и пр.)?*:
|
| |
| 11.Как бы Вы в целом определили Ваше отношение к работе нашего учреждения?*: |
| |
Сведения о себе: возраст *: |
| |
Пол *: |
| |
Социальный статус *: |
| |
| Ваши пожелания: |
| |
|
